نکات مهم:

• تاریخ شروع گارانتی از زمان نصب محصول توسط نمایندگی مجاز خدمات پس از فروش و مطابق زمان قید شده در کارت ضمانت می‌باشد.
• هزینه نصب اولیه، ایاب و ذهاب درون شهری، کولرهای خانگی و تعمیرات مطابق با شرایط اعلام شده، در دوره گارانتی رایگان می‌باشد.
• ما‌به‌التفاوت هزینه ایاب و ذهاب خارج از محدوده براساس تعرفه دریافت می‌گردد.
• قطعات تعویضی و تعمیرات خارج از دوره گارانتی به مدت 6 ماه ضمانت می‌گردد.

مواردی که شامل هزینه می‌باشد و جزو نصب رایگان محصول نمی‌باشد عبارتند از:

1- حمل طبقات

2- مونتاژ و دمونتاژ کولر

3- تهیه پایه کولر و برش پایه

4- نصب شیرآلات، لوله‌کشی، کابل‌کشی و برق‌کاری، کانال‌کشی و برش آن، سوراخ‌کاری و کنده‌کاری

در موارد ذیل دستگاه شامل گارانتی نمی‌شود:

• نصب توسط سرویس‌کار متفرقه بدون دریافت مجوز از واحد مرکزی خدمات پس از فروش
• دستکاری و تعمیر دستگاه بوسیله افرادی غیر از نمایندگی مجاز شرکت انرژی
• تغییر محل نصب دستگاه بدون اطلاع واحد مرکزی خدمات پس از فروش

• خسارت‌های ناشی از برق یا تغییر ولتاژ و استفاده نامناسب دستگاه
• مواردی از قبیل آتش‌سوزی، سیل، زلزله و دیگر حوادث غیرمترقبه
• عدم تطبیق شماره سریال دستگاه با شماره کارت ضمانت و سریال قطعات متعلقه
• خرابی‌های ناشی از حمل و نقل، سقوط و استفاده از دستگاه در محیط‌های نامناسب
• عدم انجام سرویس اولیه کولر اعم از روغن‌کاری نکردن یاتاقان‌ها، سالم نبودن تسمه، محکم نبودن پولی‌ها، رسوب داشتن شفت پمپ و…

در صورت تحقق هر یک از موارد فوق، شرکت انرژی تعهد و مسئولیتی در خصوص ارائه گارانتی ندارد.

نکات مهم:

• تاریخ شروع گارانتی از زمان نصب محصول توسط نمایندگی مجاز خدمات پس از فروش و مطابق با زمان قید شده در کارت ضمانت می‌باشد.
• تعویض و تعمیرات خارج از دوره گارانتی به مدت 6 ماه ضمانت شده است.
• تامین قطعات این محصول تا 10 سال بعد از تولید توسط شرکت انرژی (با اخذ هزینه) تضمین شده است.
• تهیه هر نوع جک و یا بالابر جهت نصب یا سرویس و تعمیر نگهداری در دوره گارانتی و خارج از دوره گارانتی به عهده مشتری می‌باشد.

در موارد ذیل دستگاه شامل گارانتی نمی‌شود:

• نصب توسط سرویس‌کار متفرقه بدون دریافت مجوز از واحد مرکزی خدمات پس از فروش
• دستکاری و تعمیر دستگاه بوسیله افرادی غیر از نمایندگی مجاز شرکت انرژی
• تغییر محل نصب دستگاه بدون اطلاع واحد مرکزی خدمات پس از فروش

• خسارت‌های ناشی از برق یا تغییر ولتاژ و استفاده نامناسب از دستگاه
• مواردی از قبیل آتش‌سوزی، سیل، زلزله و دیگر حوادث غیرمترقبه
• عدم تطبیق شماره سریال دستگاه با شماره کارت ضمانت و سریال قطعات متعلقه
• خرابی‌های ناشی از حمل و نقل، سقوط و استفاده از دستگاه در محیط‌های نامناسب
• استفاده از محصول گازسوز بدون دودکش، استفاده از محصول برروی پایه چرخ‌دار و متحرک و استفاده از محصول گازسوز با طول شلنگ غیر استاندارد

درصورت تحقق هر یک از موارد فوق، شرکت انرژی تعهد و مسئولیتی در خصوص ارائه گارانتی و وارانتی ندارد.